L’objectiu principal és garantir l’exercici dels seus drets en tots els àmbits —laboral, social, personal i familiar— i contribuir a la superació de situacions de vulnerabilitat o discriminació.
La proposta, presentada per l’equip de Govern a l’últim Ple municipal, va ser aprovada amb una àmplia majoria amb 12 vots favorables i l’abstenció del grup d’ERC. Tot i això, els grups de l’oposició van mostrar reticències com la manca de personal jurídic propi. Ho explicava Eva Giménez, d’ERC:
També van demanar que el col·lectiu LGTBI aparegui explícitament en el títol de l’oficina, com exposava Albert Martín, de Junts per Roda:
Laura Moya, del PSC, també assenyalava la dificultat d'accés que tindrà el col·lectiu vulnerable a aquesta oficina:
Durant el debat plenari, els grups de l’oposició van lamentar la falta d'ambició per convertir la nova oficina en un servei realment ampli i diferenciat del que ja ofereixen actualment els Serveis Socials municipals. Rafael Luna, és el portaveu del Partit Popular:
La regidora de la Dona i Igualtat, Rosana Dorantes, va explicar que l’oficina neix amb la voluntat d’oferir un servei d’informació i primera atenció les dones i a les persones del col·lectiu LGTBI del municipi; i que el personal tècnic social té formació i continua formant-se:
L’oficina s’ubicarà a la primera planta de l’edifici municipal de Serveis Socials, i l’horari establert serà de dilluns a divendres, de 9 a 14 h, tant presencialment com de forma telefònica o telemàtica.